Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas sobre tu medida? ¿Necesitas ayuda ?
Aquí hemos reunido las preguntas prácticas más frecuentes de nuestros clientes. Aquí vas a encontrar la información que buscabas.
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Preguntas prácticas para realizar tu medida
Una vez que recibimos el pedido en nuestra web, recibirás tus detectores en la dirección que nos indiques en 8 días
En el caso de los detectores Radtrak2, la caducidad son 18 meses. Para los detectores modelo Rapidos, el periodo de caducidad son 8 meses.
Recibirás instrucciones para colocar los detectores con tu pedido. Las instrucciones son las recomendadas por el CSN y por el Código Técnico de la Edificación
Para conectarte a Radonline (MisPaginas) utiliza el número de comisión y contraseña que aparece en la hoja de instrucciones
La dirección de devolución de los detectores es la empresa RADUCAN en Cantabria
Una vez que RADUCAN recibe tus detectores, nosotros los recibimos en el laboratorio de Suecia al día siguiente. A partir de ese momento, tu informe de resultados estará listo en un periodo entre 3 y 7 días máximo
SI, por supuesto. Puedes descargarte una copia de tu informe empleando el número de comisión y contraseña que has recibido en las hojas de instrucciones de los detectores